新买的衣服洗过以后有很大的塑胶味,跟商家协

衣服有塑胶味影响正常使用,即便洗过商家也不应拒绝退换。可收集衣服有异味证据,如拍照、录像,与商家再沟通,若还不行可找网络平台介入或去法院起诉。
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您在新买衣服洗涤后发现塑胶味大,商家拒绝退换货的情况下,有权考虑要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。若商家拒绝合理退换货请求,您可通过消协举报或工商投诉等途径维权,必要时可依据法律提起诉讼,要求商家赔偿损失。
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除向消协举报和起诉外,您还可以:1. 向电商平台客服投诉,若是在网购平台购买;2. 直接联系市场监管部门进行投诉;3. 通过媒体曝光引起公众关注,促使商家解决问题。这些方法在不同情况下可能有助于推动问题的解决。
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从法律角度,准备起诉材料时,应包含:1. 购买凭证,如发票、订单截图等;2. 商品问题证据,如洗涤后仍有塑胶味的照片或视频;3. 与商家沟通记录,证明协商无果;4. 消协或工商投诉记录(如有)。确保材料真实完整,有助于法院审理案件。
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